"العلوم والتكنولوجيا" تناقش دور المساءلة في تحسين الخدمات الصحية
أكد رئيس جامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية، الدكتور خالد السالم، أهمية تعزيز مبدأ المساءلة المجتمعية كأداة رئيسية لتحسين جودة الخدمات الصحية في الأردن، مشيرًا إلى دور الجامعات الحيوي في دعم المبادرات الوطنية التي تعزز الشفافية والمشاركة المجتمعية.
وأشار السالم، خلال رعايته اليوم الخميس، الجلسة النقاشية التي نظمها مركز دراسات التنمية المستدامة والتكنولوجيا في الجامعة، إلى أن هذه الجهود تتماشى مع رؤية التحديث في الأردن، التي تسعى إلى تمكين المواطنين من أداء دور فاعل في مراقبة وتقييم أداء الخدمات العامة، لا سيما في القطاع الصحي.
من جهته، أكد مدير عام مركز الحياة – راصد، الدكتور عامر بني عامر، أهمية الشراكة مع الجامعة كنموذج ناجح للتكامل بين المؤسسات الأكاديمية ومنظمات المجتمع المدني، في سبيل تعزيز مفاهيم الشفافية والمساءلة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
بدوره، قدم مدير المركز الدكتور عمار المعايطة، عرضًا لأدوات المساءلة في القطاع الصحي، مشددًا على ضرورة توسيع استخدام أدوات، مثل الشكاوى المجتمعية، واستطلاعات رضا المرضى، لما لها من أثر في رفع مستوى الشفافية وتعزيز كفاءة النظام الصحي.
وأوصت الجلسة بتعزيز الشفافية عبر نشر تقارير دورية عن أداء المؤسسات الصحية، وتوسيع قنوات التواصل بين مقدمي الخدمة والمواطنين، وتدريب الكوادر الصحية على مبادئ المساءلة، إضافة إلى تفعيل دور المجتمع المدني في جميع مراحل التخطيط والتقييم الصحي، مع الاستفادة من التجارب الدولية الناجحة وتكييفها بما يلائم السياق الأردني.
يشار إلى أن الجلسة جاءت بالتعاون مع "راصد"، وبدعم من الاتحاد الأوروبي والوكالة الإسبانية للتعاون الدولي، تحت عنوان: "المساءلة كأداة لتحسين الخدمات الصحية"، ضمن مشروع يهدف إلى تطوير استراتيجيات فعالة للمساءلة الاجتماعية من أجل نتائج صحية أفضل.
--(بترا)
