تفاصيل جديدة حول حادثة مطار الأقصر واتهامات زائر عربي

أصدرت وزارة الداخلية المصرية بيانا توضيحيا اليوم بشأن مقطع فيديو تم تداوله على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يظهر تعرض أحد الأشخاص الذي يحمل جنسية عربية لموقف محرج أثناء فحص حقائبه في مطار الأقصر. وذكرت الوزارة أن الشخص المذكور اتهم أحد العاملين بالمطار بالتعنت وعدم المساعدة في الصعود للطائرة بحقيبته.

وأضافت الوزارة أنه بعد مراجعة الواقعة، تم تحديد هوية الشخص الذي نشر الفيديو، وكشفت أنه كان في زيارة لمصر خلال الفترة من 21 إلى 28 من الشهر الماضي، ولم يعد للبلاد منذ ذلك الحين. وأكدت أن الإجراءات القانونية اللازمة قد بدأت بالفعل.

وشددت الوزارة على أن الشرطة ليست مختصة بتحديد نوعية أو أوزان الحقائب التي يحملها الركاب أثناء صعودهم للطائرة. وأوضحت أن هذا الأمر يعود إلى سياسات شركات الطيران المعنية.

إجراءات قانونية بعد الحادثة

وأشارت الوزارة إلى أنه جار اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بالخصوص، حيث يتم التعامل مع الشكاوى بجدية تامة. وتؤكد أن سلامة وراحة جميع المسافرين تعتبر أولوية قصوى.

وذكرت أن أي شكوى يتم تقديمها من قبل الركاب يتم التحقيق فيها بدقة، وأن هناك آليات معتمدة للتعامل مع مثل هذه الحالات. وأكدت على التعاون الكامل مع الجهات المعنية لضمان تحقيق العدالة.

وأوضحت الوزارة أن هناك توجيهات واضحة لجميع العاملين في المطارات بضرورة الالتزام بمعايير الخدمة، وتقديم الدعم والمساعدة للركاب بشكل يتماشى مع المعايير العالمية.