رقم قياسي في إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق سند

أعلنت دائرة الأحوال المدنية والجوازات عن إصدار 501533 شهادة رقمية للواقعات الحيوية منذ إطلاق خدمة الشهادات الرقمية في مطلع أيار. وتتمكن هذه الخدمة المواطنين من الحصول على الشهادات من أي مكان، سواء داخل المملكة أو خارجها.

وأوضح المدير العام للدائرة غيث غازي الطيب، أن الخدمة تشمل شهادات الولادة والزواج والطلاق والوفاة والقيد الفردي والعائلي، وتصدر بصيغة إلكترونية وباللغتين العربية والإنجليزية. وأضاف أن الشهادات تتضمن رمز تحقق إلكتروني (QR Code) يتيح للجهات المعنية التحقق من صحتها بشكل فوري.

وأكد الطيب أن إطلاق خدمة الشهادات الرقمية يعكس جهود الدائرة في التحول الرقمي، موضحا أنها متاحة على مدار الساعة، بما في ذلك العطل الرسمية. وشدد على أن هذه الخدمة تسهم في تقليل الضغط على السفارات الأردنية، وتخفيف الازدحام داخل مكاتب الدائرة.

تحسين جودة الخدمات الحكومية

وأشار الطيب إلى أن الخدمة لا تتطلب أي رسوم إضافية، وهي معتمدة من مختلف الجهات الحكومية والخاصة. وبين أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الحكومة لتحسين جودة الأداء المؤسسي وتطوير الخدمات الحكومية.

ودعا الطيب إلى دراسة القضايا الواردة في تقرير المتسوق الخفي لمكتبي سحاب والجيزة، ووضع خطة عمل فورية لمعالجة الملاحظات. وأكد أن هذه الجهود تهدف إلى تحسين بيئة العمل وتطوير الإجراءات الإدارية.

واستمع الطيب خلال جولة ميدانية لمكتبي أحوال وجوازات سحاب والجيزة، إلى آراء المواطنين حول مستوى الخدمات. وأشاد بجهود الموظفين في تقديم الخدمة، مشددا على أهمية العمل الجماعي لتحقيق أهداف الدائرة.

تطلعات المواطنين في الخدمات الرقمية

يعتبر إصدار الشهادات الرقمية خطوة متقدمة في مسار التحول الرقمي، حيث توفر للمواطنين وسيلة مريحة وسريعة للحصول على الوثائق الرسمية. وتمثل هذه الخدمة نقلة نوعية في تحسين تجربة المستخدمين، مما يسهم في تعزيز رضا المواطنين.

كما أن تطبيق سند يعد منصة حديثة لمواكبة التطورات التكنولوجية، ويعكس التزام الحكومة بتقديم خدمات مبتكرة. وأكد الطيب أن الدائرة تواصل جهودها لتحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.

تأتي هذه التطورات في إطار رؤية الحكومة لتطوير الخدمات العامة، مما يساهم في تعزيز ثقة المواطنين في المؤسسات الحكومية. وأكد الطيب أن الدائرة ستستمر في متابعة التقدم الذي تحقق في هذا المجال.