ستاربكس كوريا تحت الضغط: إغلاق المتاجر لتعزيز الوعي التاريخي

أعلنت مجموعة شينسيغيه الكورية الجنوبية عن إغلاق جميع متاجر ستاربكس كوريا في خطوة غير مسبوقة لتعزيز الوعي التاريخي والحساسية الاجتماعية بين موظفيها. جاء هذا القرار بعد أزمة تسويقية أثارت جدلاً واسعاً بسبب ربطها بذكريات قمع انتفاضة غوانغجو المؤيدة للديمقراطية عام 1980.

وأكدت المجموعة أن رئيس مجلس إدارتها تشونغ يونغ جين وكبار المسؤولين التنفيذيين سيخضعون لتدريبات مكثفة. يهدف التدريب إلى تحسين فهم الموظفين للتاريخ الكوري ولتعزيز الحساسية تجاه القضايا الاجتماعية والسياسية. وستغلق المتاجر أبوابها عند الساعة الثالثة بعد ظهر يوم 22 يونيو لإتاحة الفرصة للعاملين للمشاركة في هذا التدريب.

وجاءت هذه الخطوة بعد حملة ترويجية أطلقتها الشركة تحت اسم "يوم الدبابة" في 18 مايو، تزامناً مع ذكرى انتفاضة غوانغجو. وقد أثارت الحملة موجة من الغضب بسبب استخدامها لأكواب تحمل اسم إس إس تانك، وهو ما اعتبره المنتقدون تذكيراً مؤلماً بذكريات القمع العسكري.

تداعيات الحملة التسويقية

وأشار العديد من المراقبين إلى أن الحملة أثارت ردود فعل غاضبة، حيث اعتبرها البعض تذكيراً مؤلماً للقمع العسكري الذي تعرض له المتظاهرون في ذلك الوقت. وأوضحت المجموعة أنها أوقفت الحملة خلال ساعات من إطلاقها بعد تصاعد الانتقادات، وأعرب تشونغ يونغ جين عن أسفه العميق وقدم اعتذاراً علنياً.

وشددت مجموعة شينسيغيه على أهمية التعامل الجاد مع القضايا الحساسة، وأعلنت أنها ستقوم بمراجعة آليات اعتماد الحملات التسويقية. أكدت أنها ستدرج قائمة تدقيق تتضمن القضايا التاريخية والسياسية والعنف وغيرها من المواضيع الحساسة قبل الموافقة على أي حملة تسويقية.

تعتبر ستاربكس كوريا أكبر سلسلة مقاهي في البلاد، حيث تمتلك أكثر من 2000 متجر. وأوضحت المجموعة أنها تسعى لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً من خلال تعزيز الوعي التاريخي بين موظفيها.

استراتيجيات التدريب

سيتم تنظيم جلسات تدريبية منفصلة لرئيس المجموعة والرؤساء التنفيذيين للشركات التابعة، حيث سيشارك تشونغ والرؤساء في جلسة تدريبية يوم 24 يونيو. بينما سيخضع الموظفون في المقر الرئيسي لتدريب مكثف يوم 17 يونيو.

يتضمن البرنامج محاضرات يقدمها أكاديميون مختصون في التاريخ وعلم الاجتماع. ستركز المحاضرات على أبرز محطات التاريخ الكوري الحديث والمعاصر، بالإضافة إلى كيفية مراعاة القضايا الاجتماعية في الأنشطة التسويقية.