توجيهات ملكية لتعزيز التحول الرقمي وتوسيع نطاق خدمات تطبيق سند
شدد نائب جلالة الملك الامير الحسين بن عبدالله الثاني ولي العهد على ضرورة المضي قدما في استكمال خطط اتمتة الخدمات الحكومية وذلك خلال زيارة ميدانية اجراها اليوم الى دائرة الاحوال المدنية والجوازات بهدف الوقوف على سير العمل وتطوير الاداء بما يخدم المواطنين.
واكد سموه خلال الجولة على اهمية تعزيز الوعي المجتمعي حول المزايا التي يوفرها تطبيق سند الرقمي مع التركيز بشكل خاص على تعريف المواطنين بآليات انجاز معاملاتهم الكترونيا وتوضيح خطوات الاستفادة من الخدمات المتاحة عبر المنصة.
واشار سمو ولي العهد الى ضرورة تكثيف الجهود الاعلامية والتوعوية لضمان وصول المعلومات المتعلقة بالخدمات الرقمية الى كافة فئات المجتمع مما يسهم في تبسيط الاجراءات وتوفير الوقت والجهد على المراجعين.
خطوات متسارعة نحو الرقمنة الشاملة
واستمع سموه الى عرض تفصيلي قدمه مدير دائرة الاحوال المدنية غيث الطيب حول خارطة الطريق الرقمية التي تتبعها الدائرة ومشاريع الربط الالكتروني التي تهدف الى تحسين جودة الخدمات المقدمة وتطوير تجربة المستخدم بشكل مستمر.
وبين الطيب ان الدائرة نجحت في توفير عدد كبير من الخدمات الالكترونية التي تغطي الغالبية العظمى من المعاملات اليومية موضحا وجود ارتفاع ملحوظ في نسب الانجاز الرقمي مقارنة بالفترات السابقة مما يعكس نجاح استراتيجية التحول الرقمي.
واضاف سموه خلال جولته في مرافق الدائرة ضرورة تسريع وتيرة انجاز المعاملات للمراجعين الذين يفضلون الحضور الشخصي مع اهمية مراعاة الاحتياجات المختلفة لكل مراجع وضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والسرعة.
