فرح الذكاء الاصطناعي يغير قواعد التواصل الحكومي مع المواطنين

كشفت الحكومة الاردنية عن اطلاق خدمة الناطق الرقمي فرح التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي كخطوة رائدة وغير مسبوقة على مستوى المنطقة والعالم. وتاتي هذه المبادرة في اطار استراتيجية الدولة لتبسيط المعلومات الحكومية وايصالها للمواطنين والمهتمين بطريقة احترافية وميسرة تواكب التحول التكنولوجي العالمي.

واكد وزير الاتصال الحكومي الدكتور محمد المومني ان هذه الخدمة تعد اضافة نوعية لادوات التواصل الرقمي التي تعتمدها الحكومة لشرح القرارات والسياسات العامة. واضاف ان فرح تهدف الى تعزيز الشفافية وتسهيل وصول الجمهور الى البيانات الرسمية بدقة متناهية ودون تعقيدات بيروقراطية.

وبين المومني عبر منصات التواصل الاجتماعي ان هذا المشروع يعكس التزام الحكومة بمواكبة التطورات المتسارعة في ادوات الاتصال الحديثة. وشدد على ان توظيف الذكاء الاصطناعي سيساهم بشكل مباشر في تطوير منظومة العمل الحكومي وتوسيع قنوات الحوار مع كافة فئات المجتمع.

مستقبل الخدمات الرقمية الحكومية

واوضح ان الهدف الرئيسي من هذه الخطوة هو ضمان سرعة تدفق المعلومات الرسمية وضمان دقتها للمتلقي في اي وقت. واشار الى ان الحكومة تسعى من خلال هذه التجربة الى خلق قنوات تواصل اكثر فاعلية تتجاوز الطرق التقليدية وتستثمر في الحلول الذكية.

واكد ان فرح ستقدم تجربة مستخدم فريدة تهدف الى توفير اجابات واضحة لكل الاستفسارات المتعلقة بالقرارات الحكومية. وبين ان هذه التقنية ستكون متاحة للجميع لتعزيز التفاعل الرقمي بين المؤسسات والمواطنين في اطار رؤية تحديث القطاع العام.