قفزة نوعية في معاملات التامين الصحي بجرش وتسهيلات رقمية جديدة للمواطنين
سجلت مديرية صحة جرش ارقاما قياسية في انجاز معاملات التامين الصحي خلال الفترة الماضية حيث تجاوز عدد المعاملات التي تم معالجتها سبعة عشر الف معاملة منذ مطلع العام الحالي وحتى نهاية شهر اب الماضي. واكد مدير صحة جرش صائب ابو عبود ان هذه المؤشرات الرقمية تعكس حجم العمل الكبير الذي يقوم به قسم التامين الصحي في المحافظة لتلبية احتياجات المراجعين المتزايدة. وكشفت التقديرات الرسمية عن توقعات بوصول اجمالي المعاملات الى اكثر من عشرين الف معاملة مع نهاية العام الحالي مما يشير الى ارتفاع ملحوظ في معدلات الاقبال على خدمات التامين الصحي مقارنة بالعام الماضي.
واضاف ابو عبود ان هذا التصاعد في اعداد المعاملات ياتي نتيجة لقرارات وزارية هامة اتاحت تجديد بطاقات الشفاء لمرضى السرطان مباشرة عبر مديريات الصحة في المحافظات. وبين ان التوسع في مظلة المستفيدين من صندوق المعونة الوطنية وزيادة اعداد الموظفين الجدد في المؤسسات الرسمية ساهم بشكل مباشر في رفع وتيرة العمل داخل القسم. واوضح ان المديرية تسعى جاهدة لمواكبة هذه الزيادة عبر تحسين اليات الاستقبال وتطوير الاداء الاداري لضمان تقديم الخدمة بافضل صورة ممكنة.
واشار الى ان التحول الرقمي كان الركيزة الاساسية في تطوير الخدمات حيث تم استحداث منصة الكترونية متكاملة تتيح للمواطنين اصدار التامين الصحي الاختياري دون الحاجة للمراجعة الشخصية. وشدد على ان هذه المنصة تغطي فئات واسعة تشمل الاسر الفقيرة والنساء الحوامل وكبار السن وذوي الاعاقة ومنتفعي صندوق المعونة الوطنية. وذكر ان هذه الخطوة تهدف الى تعزيز سهولة الوصول للخدمة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين في مختلف مناطق المحافظة.
تطوير البنية التحتية الرقمية لخدمات التامين الصحي
وبين ابو عبود ان المديرية عززت منظومة الربط الالكتروني مع عدة وزارات ومؤسسات حكومية منها التربية والتعليم والعدل والداخلية والاوقاف. واكد ان هذا الربط يسهم بشكل فاعل في سرعة التحقق من البيانات المطلوبة وتقليص الحاجة الى المعاملات الورقية وكتب التغطية التقليدية. واضاف ان التعاون مع مؤسسة الضمان الاجتماعي مكن المتقاعدين من انجاز معاملاتهم بسهولة عبر مندوب متخصص داخل القسم.
واوضح ان المديرية خصصت موظفي استقبال ومحاسبين داخل القسم لضمان تنظيم حركة المراجعين وتدقيق المعاملات المالية في مكان واحد. واشار الى تفعيل شاشات استعلام مرتبطة بقاعدة بيانات الاحوال المدنية ورواتب المتقاعدين مما يرفع من دقة البيانات وسرعة الانجاز. واكد ان هذه الاجراءات تاتي ضمن استراتيجية شاملة تتبناها المديرية لرفع كفاءة الاداء الحكومي وتقديم خدمات متميزة للمواطنين.
وذكر ان القسم يتيح حاليا خيارات تقنية متطورة مثل دمج بطاقات التامين للازواج ومنح درجات تامين اعلى وفقا للاصول القانونية. وبين ان المديرية تعمل بالتنسيق مع اللجان الطبية على تسهيل اضافة المعالين من الاب والام للحالات التي تنطبق عليها شروط العجز. واضاف ان الاجراءات شملت ايضا تنظيم عمليات براءات الذمة ووقف الاقتطاع لموظفي الوزارة الذين يغادرون الخدمة سواء بالاستقالة او الاجازات الطويلة.
اتساع مظلة التامين الصحي وشمول فئات مجتمعية جديدة
وكشف ابو عبود ان قسم التامين الصحي في جرش يخدم شريحة واسعة جدا من المجتمع الاردني تتنوع بين الموظفين والمتقاعدين وذوي الاحتياجات الخاصة والعديد من الفئات الاخرى. واكد ان التنوع في الخدمات المقدمة يغطي احتياجات المتقاعدين العسكريين والمدنيين وورثة الموظفين واطباء الامتياز ومنتفعي المادة ثلاثين وواحد وثلاثين. واضاف ان المديرية تواصل تحديث قوائم المستفيدين لضمان وصول الدعم الصحي لمستحقيه في كافة الظروف.
وبين ان نهج التطوير المستمر يهدف في المقام الاول الى تقليل الاعباء عن المواطنين وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم اثناء مراجعة المراكز الصحية. واكد ان الهدف الاستراتيجي للمديرية يتمثل في تقديم خدمة صحية سريعة ودقيقة تتسم بالشفافية والسهولة. واشار الى ان كافة الجهود المبذولة تتركز حول تحسين جودة الحياة للمواطنين وتسهيل حصولهم على الرعاية الصحية اللازمة بكل يسر.
