وداعا للانتظار.. خدمة واتس ثرو تنهي معاناة مرضى الامراض المزمنة في عمان

بدات وزارة الصحة في العاصمة عمان تطبيق خدمة واتس ثرو المبتكرة التي تهدف الى تسهيل الحصول على ادوية الامراض المزمنة من خلال مراكز صحية محددة. وتاتي هذه الخطوة ضمن مساعي الوزارة لتقليل فترات الانتظار داخل المراكز الصحية وضمان حصول المرضى على علاجاتهم الدورية بكل يسر وسهولة دون عناء التواجد داخل الصيدليات.

وكشفت الوزارة ان الخدمة تعتمد على تقنية رمز الاستجابة السريعة الذي يتيح للمراجعين التواصل المباشر عبر تطبيق واتساب مع المركز الصحي المعني. واوضحت ان المريض يقوم بارسال صور الوثائق المطلوبة كالوصفة الطبية وبطاقة التامين عبر المحادثة ليتم تجهيز علاجه بشكل مسبق من قبل فريق الصيدلية المختص.

واكدت ان فريق العمل يقوم بمراجعة الطلبات وتجهيز الادوية خلال فترة زمنية تتراوح بين 48 الى 72 ساعة كحد اقصى. وبينت انه بمجرد اكتمال تجهيز العلاج يتم ارسال اشعار فوري للمريض عبر التطبيق يحدد له موعدا مسبقا لاستلام دوائه من شباك مخصص لهذه الخدمة دون الحاجة للدخول الى المركز.

توسع نطاق الخدمة الرقمية في المراكز الصحية

واضافت الوزارة ان المرحلة الاولى من هذه المبادرة تشمل اربعة مراكز صحية شاملة وهي مراكز صويلح وخريبة السوق ووادي السير وسحاب. واشارت الى ان هذه الخطوة جاءت نتيجة مبادرات ابداعية قدمها الكوادر الصحية لتعزيز كفاءة العمل وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف المناطق.

وشددت على اهمية دعم هذه الحلول الرقمية التي تسهم في تخفيف الازدحام داخل المراكز الصحية وتوفر وقتا ثمينا على المرضى. واوضحت ان نجاح التجربة في مركز صويلح الشامل كان الدافع الرئيسي لتعميمها على المراكز الاخرى مع خطط مستقبلية للتوسع في باقي محافظات المملكة.

واوضحت الوزارة ان الخدمة ستخضع لعمليات تقييم دورية بناء على ملاحظات المرضى وتفاعل الكوادر الطبية لضمان جودة الاداء. وبينت ان الهدف النهائي هو الوصول الى نظام متكامل يغطي كافة المراكز الصحية لتبسيط اجراءات صرف العلاج بشكل نهائي.