الضمان الاجتماعي يستعرض تجربة التحول الرقمي في ندوة دولية بالدوحة

شاركت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في اعمال الندوة الفنية الدولية التي استضافتها العاصمة القطرية الدوحة تحت عنوان الابتكارات الرقمية والادارية في مؤسسات الضمان الاجتماعي، حيث تاتي هذه المشاركة في اطار تعزيز التعاون وتبادل الخبرات مع الهيئات الدولية لرفع كفاءة منظومة الحماية الاجتماعية.

واوضحت المؤسسة ان وفدها المشارك استعرض استراتيجية التحول الرقمي التي انتهجتها لتعزيز خدماتها، مشيرة الى ان هذه الجهود اثمرت عن توسيع مظلة الشمول التأميني بشكل ملموس، حيث تمكنت المؤسسة من ضم نحو 70 الف مؤمن عليه جديد خلال فترة قياسية بفضل الربط الالكتروني الفعال مع مختلف الجهات الحكومية.

وبين الوفد ان التجربة الاردنية في اتمتة الخدمات حققت قفزة نوعية في تسهيل حياة المشتركين، مؤكدا ان التوجه نحو الرقمنة ساعد في تيسير اجراءات الحصول على المنافع التأمينية بكل سهولة ويسر.

استعراض ابرز الخدمات الرقمية المتطورة

وكشفت المؤسسة خلال الندوة عن حزمة من خدماتها التقنية المبتكرة، ومنها نظام العلاج الفوري لاصابات العمل، وخدمة صرف بدل اجازة الامومة بشكل استباقي، اضافة الى خدمة اشمل نفسك التي تتيح للمواطنين الاشتراك الاختياري الكترونيا، وتطبيق الهاتف الذكي المحدث الذي يضم مزايا تقنية متطورة.

واضافت المؤسسة ان منظومتها الرقمية شملت ايضا اتمتة اتفاقيات التقسيط واجراءات الحجز ورفع الحجز عن اموال المدينين، مما يعكس حرص المؤسسة على تسريع وتيرة المعاملات الادارية وتقليل الجهد والوقت على متلقي الخدمة.

وشدد ممثلو المؤسسة على ان الابتكار الرقمي لا يقتصر على تحويل المعاملات الورقية الى الكترونية فقط، بل يمتد ليشمل اعادة هندسة العمليات وتوظيف البيانات الضخمة لتقديم خدمات استباقية تعزز من كفاءة الحماية الاجتماعية وتلبي تطلعات المشتركين في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة.

تعزيز الشراكات الدولية في الابتكار الاداري

واكد الوفد المشارك ان هذه الندوة شكلت منصة هامة للاطلاع على افضل الممارسات الاقليمية والدولية في مجال ادارة انظمة الضمان الاجتماعي، موضحة ان المؤسسة تواصل العمل على تطوير ادواتها التقنية لضمان استدامة الخدمات وتقديمها بأعلى معايير الجودة والشفافية.

واختتمت المؤسسة مشاركتها بالتأكيد على ان تبادل التجارب الناجحة مع مؤسسات التأمينات الاجتماعية في المنطقة يعد ركيزة اساسية لتطوير الاداء المؤسسي، مشيرة الى عزمها المضي قدما في تبني حلول رقمية مبتكرة تخدم المصلحة العامة وتدعم استقرار منظومة الضمان الاجتماعي.