قفزة رقمية في الغذاء والدواء: اطلاق 35 خدمة الكترونية لتسهيل المعاملات
بدات المؤسسة العامة للغذاء والدواء اليوم مرحلة التشغيل التجريبي لحزمة واسعة من خدماتها الالكترونية التي تصل الى 35 خدمة متنوعة، وذلك في خطوة استراتيجية تهدف الى رقمنة كافة العمليات الادارية والخدمية بالتعاون الوثيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة. وتاتي هذه الخطوة في اطار مساعي المؤسسة لتبسيط الاجراءات امام المتعاملين ورفع كفاءة الاداء المؤسسي بما ينعكس ايجابا على بيئة الاعمال في القطاعات الغذائية والدوائية والطبية.
واكدت المديرة العامة للمؤسسة رنا عبيدات ان هذا التحول الرقمي يهدف الى تسريع الانجاز وتجاوز العقبات البيروقراطية التقليدية، مشيرة الى ان الخدمات الجديدة تشمل قطاعات حيوية واسعة تمس بشكل مباشر متلقي الخدمة في مختلف مديريات المؤسسة. واضافت ان الهدف الجوهري من هذه المرحلة التجريبية هو رصد الملاحظات العملية من المستخدمين لضمان تقديم خدمات متكاملة وسلسة قبل اعتمادها بشكل نهائي.
وبينت المؤسسة ان التوزيع التقني للخدمات يشمل 9 خدمات لمديرية الغذاء و8 خدمات لمديرية المناطق، اضافة الى 14 خدمة لمديرية الدواء وخدمتين لكل من مديرية الاجهزة الطبية والخدمات العامة. وشددت على ان هذه المبادرة تفتح افاقا جديدة لتطوير النمو الاقتصادي من خلال توفير منصة رقمية متطورة تلبي احتياجات المستثمرين والمواطنين على حد سواء.
اجراءات التسجيل والاستفادة من الخدمات الالكترونية الجديدة
واوضحت المؤسسة ان بامكان كافة المتعاملين البدء بإنشاء حسابات الكترونية لمنشاتهم عبر الرابط المخصص او من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة، مؤكدة على ضرورة التزام اصحاب المنشات الغذائية بتسجيل قيودهم عبر الخدمة المحددة. واكدت ان دليل المستخدم المتاح الكترونيا يشرح بالتفصيل خطوات تقديم الطلبات لضمان تجربة مستخدم خالية من التعقيدات.
ودعت المؤسسة مستخدمي الخدمات الجديدة الى ضرورة سداد الرسوم المترتبة في غضون 72 ساعة من تاريخ تقديم الطلب لتفادي الغائه تلقائيا، معربة عن ترحيبها بكافة الملاحظات والمقترحات التي ترد عبر البريد الالكتروني المخصص او التواصل المباشر مع وحدة تكنولوجيا المعلومات. واختتمت المؤسسة توضيحها بان هذه التجربة تمثل ركيزة اساسية لتحديث العمل الاداري بما يواكب التطور التكنولوجي المتسارع في المملكة.
