خدمة جديدة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين من الضمان الاجتماعي

أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عن إطلاق خدمة جديدة تحت عنوان "أنت تسأل والضمان يُجيب من الميدان"، والتي تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين. وتستمر هذه الخدمة بشكل دوري كل أسبوع، حيث ستكون متاحة من الساعة 5 وحتى الساعة 10 مساءً.

وأوضحت المؤسسة أن هذه المبادرة تأتي في إطار جهودها لتوفير خدمات توعوية مباشرة، مما يسهم في رفع مستوى الوعي حول التأمين الاجتماعي. وتهدف إلى تبسيط المعلومات المتعلقة بقانون الضمان الاجتماعي من خلال التواجد في مواقع مختلفة تركز على احتياجات المواطنين.

كما كشفت المؤسسة أنها ستقوم بتوفير محطات توعوية متنقلة يشرف عليها موظفون مختصون، لاستقبال استفسارات المواطنين حول الضمان الاجتماعي. وبينت أن هذه المحطات ستتناول مواضيع متعددة، بما في ذلك شروط استحقاق الرواتب التقاعدية وآلية احتسابها، بالإضافة إلى المنافع التأمينية مثل تأمين الأمومة والتعطل عن العمل.

المواقع المحددة لخدمة "أنت تسأل والضمان يُجيب"

وأشارت المؤسسة إلى أن أولى محطات تنفيذ الخدمة ستقام في العاصمة عمّان، وبالتحديد في منطقتين رئيسيتين هما: الساحة الهاشمية بجانب المدرج الروماني، وشارع الملك فيصل بجانب البنك العربي. ودعت المؤسسة المواطنين للاستفادة من هذه الخدمة والتفاعل معها.

وأكدت المؤسسة أنه سيتم الإعلان عن مواقع تنفيذ الخدمة الجديدة في الأسابيع المقبلة عبر وسائل الإعلام ومنصاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. وأشارت إلى استمرار جهودها في تطوير أدوات التواصل والتوعية لتعزيز شمولية الحماية الاجتماعية.

وأضافت المؤسسة أنها تستقبل الاستفسارات خلال تنفيذ الخدمة في الميدان عبر جميع حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يسهل التواصل مع الجمهور ويعزز من فاعلية الخدمة.